Η κυβέρνηση εγκαινιάζει μια νέα πλατφόρμα αξιολόγησης των δημοσίων υπηρεσιών από τους πολίτες, «axiologisi.ypes.gov.gr», με στόχο τη συστηματική συλλογή δεδομένων για την αναγνώριση αδυναμιών και την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας της δημόσιας διοίκησης. Η πρωτοβουλία αυτή αποτελεί ένα βήμα προς μια πιο διαφανή και αποδοτική λειτουργία του κρατικού μηχανισμού.

Μέσω της πλατφόρμας, η οποία θα λειτουργεί σε εξαμηνιαία βάση, οι πολίτες θα παρέχουν ανώνυμα feedback για ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, από φορείς όπως η ΑΑΔΕ και ο e-ΕΦΚΑ μέχρι τις τοπικές υπηρεσίες. Η συλλογή δεδομένων σχετικά με την ηλικία και την γεωγραφική κατανομή των αξιολογήσεων θα επιτρέψει την εξαγωγή χρήσιμων συμπερασμάτων για την προσαρμογή των παρεχόμενων υπηρεσιών στις πραγματικές ανάγκες των πολιτών.

Η αξιοποίηση των δεδομένων αυτών αναμένεται να οδηγήσει σε στοχευμένες παρεμβάσεις για τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών, την ψηφιοποίηση περισσότερων υπηρεσιών και την εν γένει αναβάθμιση της ποιότητας των δημοσίων υπηρεσιών, καθιστώντας το κράτος πιο φιλικό και αποτελεσματικό για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις.