Νέα Εφαρμογή για Καταγγελίες Καταναλωτών και Ενίσχυση της Εποπτείας της Αγοράς
Ο Πρωθυπουργός, Κυριάκος Μητσοτάκης, ανακοίνωσε πρόσφατα, στο πλαίσιο της εβδομαδιαίας ανάρτησής του για τον απολογισμό του κυβερνητικού έργου (1η Ιουνίου 2025), την επικείμενη λειτουργία μιας νέας εφαρμογής για καταγγελίες καταναλωτών, με στόχο την αποτελεσματικότερη εποπτεία της αγοράς και την αντιμετώπιση της ακρίβειας. Η κίνηση αυτή εντάσσεται σε ένα ευρύτερο πλαίσιο μέτρων για την προστασία των καταναλωτών και την ενίσχυση της διαφάνειας.
Η Νέα Εφαρμογή και ο Ρόλος της Νέας Αρχής
Σύμφωνα με τον Πρωθυπουργό, η νέα εφαρμογή θα επιτρέπει στους καταναλωτές να υποβάλλουν καταγγελίες απευθείας από τα κινητά τους, διευκολύνοντας σημαντικά τη διαδικασία. Παράλληλα με την ψηφιακή αναβάθμιση της εφαρμογής e-katanalotis, η οποία θα παρέχει ενημερώσεις για τα φθηνότερα προϊόντα και τους πιο ανταγωνιστικούς λιανοπωλητές, ιδρύεται και μια νέα Εθνική Αρχή. Η Αρχή αυτή θα έχει ως κύριο έργο την εποπτεία της αγοράς, λειτουργώντας παράλληλα με την Αρχή Ανταγωνισμού. Οι αρμοδιότητές της θα περιλαμβάνουν τον έλεγχο των καταγγελιών, την επιβολή κυρώσεων και την εξωδικαστική επίλυση διαφορών, ενισχύοντας ουσιαστικά την προστασία του καταναλωτή.
Ο Πρωθυπουργός τόνισε πως, παρά τα υφιστάμενα αναχώματα, η ακρίβεια συνεχίζει να πιέζει τα εισοδήματα των πολιτών, καθιστώντας απαραίτητη την ενίσχυση των θεσμών και των εργαλείων για την αντιμετώπισή της. Επιπλέον, δρομολογούνται ρυθμίσεις όπως η θέσπιση ειδικής σήμανσης σε προϊόντα που μειώνονται σε μέγεθος χωρίς αντίστοιχη μείωση τιμής (shrinkflation), καθώς και η λειτουργία λαϊκών αγορών αποκλειστικά για παραγωγούς.
Άλλες Σημαντικές Ανακοινώσεις
Πέρα από την προστασία των καταναλωτών, η εβδομαδιαία ανάρτηση του Πρωθυπουργού κάλυψε μια σειρά από σημαντικά ζητήματα:
- Κατάργηση ΟΠΕΚΕΠΕ και ενσωμάτωση στην ΑΑΔΕ: Μια τολμηρή απόφαση που στοχεύει στη δημιουργία ενός ενιαίου, διαφανούς και λειτουργικού συστήματος αγροτικών πληρωμών και ενισχύσεων. Η διαδικασία θα ολοκληρωθεί έως το δεύτερο εξάμηνο του 2026.
- Προσωπικός Αριθμός Πολιτών: Από την Τρίτη, 3 Ιουνίου 2025, κάθε φορολογικός κάτοικος της χώρας μπορεί να αποκτήσει τον προσωπικό του αριθμό, ο οποίος θα λειτουργεί ως μοναδικός αριθμός ταυτοποίησης για όλες τις συναλλαγές με το Δημόσιο.
- Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας και “First Intake”: Ενεργοποιήθηκε η καθολική πρόσβαση όλων των γιατρών στον Ηλεκτρονικό Φάκελο Υγείας, ενώ η νέα πλατφόρμα “First Intake” του Υπουργείου Υγείας επιτρέπει στους πολίτες να κλείνουν δωρεάν ραντεβού σε υπηρεσίες ψυχικής υγείας.
- Νέα Μονάδα Ημερήσιας Νοσηλείας για ογκολογικούς ασθενείς στην Πάτρα: Μια δωρεά της Μαριάννας Λάτση, η οποία θα εξυπηρετεί τη Δυτική Ελλάδα και θα αποτελέσει κέντρο έρευνας και αριστείας.
- Ενεργειακή Ασφάλεια: Ξεκίνησε η λειτουργία της ηλεκτρικής διασύνδεσης της Κρήτης με το ηπειρωτικό σύστημα μέσω Αττικής, απαλλάσσοντας το νησί από ρυπογόνους σταθμούς και οδηγώντας σε σημαντική μείωση χρεώσεων. Επίσης, ξεκινά η υλοποίηση μεγάλης επένδυσης για μονάδα παραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας με φυσικό αέριο στη Βιομηχανική Περιοχή Λάρισας.
- Περιφερειακή και Τοπική Ανάπτυξη: Συνεχίζεται η Εθνική Στρατηγική για τη Δυτική Μακεδονία, με ενισχύσεις σε επιχειρήσεις και σημαντικά έργα υποδομών σε Κοζάνη και Φλώρινα.
- Αξιοποίηση Δημόσιας Περιουσίας: Παραχωρούνται 15 ακίνητα του ΤΑΧΔΙΚ σε Δήμους και Αστυνομικές Διευθύνσεις για κοινωφελείς χρήσεις.
- Τραπεζικές Υπηρεσίες από τα ΕΛΤΑ: Σε συνεργασία με την Alpha Bank, τα ΕΛΤΑ θα παρέχουν τραπεζικές υπηρεσίες μέσω των 1.100 σημείων εξυπηρέτησής τους, διευκολύνοντας την πρόσβαση σε αστικές και αγροτικές περιοχές.
- Ενίσχυση Μηχανισμού Πολιτικής Προστασίας: Επιταχύνεται η διαδικασία πρόσληψης πυροσβεστικού προσωπικού και θεσμοθετείται νέα κατηγορία πυροσβεστών γενικών καθηκόντων επί θητεία.
- Αθλητισμός και “Κούρος”: Η πλατφόρμα e-kouros II χαρτογράφησε για πρώτη φορά τον ελληνικό αθλητισμό, παρέχοντας στοιχεία για Ομοσπονδίες, σωματεία, αθλητές και προπονητές, επιτρέποντας στοχευμένες επενδύσεις σε αθλητικούς χώρους. Υπογράφηκε επίσης η σύμβαση για την αποκατάσταση του στεγάστρου στο Στάδιο και το Ποδηλατοδρόμιο του ΟΑΚΑ.
- Τουρισμός και Επενδύσεις: Η Ελλάδα αναδεικνύεται σε σημαντικό τουριστικό και επενδυτικό προορισμό, όπως φάνηκε από τη διάκριση του πρώην Υπουργού Τουρισμού στον Παγκόσμιο Οργανισμό Τουρισμού και την ψήφο εμπιστοσύνης της ιταλικής τράπεζας Unicredit στην Alpha Bank.
- Ακρόπολη: Άνοιξε μια ξεχωριστή διαδρομή στη Βόρεια Κλιτύ του Ιερού Βράχου, προσβάσιμη πλέον στο κοινό, και λειτουργεί το νέο πωλητήριο του αρχαιολογικού χώρου.
Η ανακοίνωση της εφαρμογής για καταγγελίες καταναλωτών και της νέας Αρχής κατά της ακρίβειας σηματοδοτεί μια προσπάθεια της κυβέρνησης να παρέμβει πιο δυναμικά στην αγορά, προσφέροντας στους πολίτες εργαλεία για την προστασία τους και ενισχύοντας τη διαφάνεια. Το πώς αυτά τα μέτρα θα επηρεάσουν την καθημερινότητα των καταναλωτών και την πορεία της ακρίβειας στην Ελλάδα μένει να φανεί.
Νέα Εφαρμογή για Καταγγελίες Καταναλωτών και Ενίσχυση της Εποπτείας της Αγοράς
